Privacy Notice • v0.6 • มีผล 14 สิงหาคม 2569
ข้อมูลของน้องถูกใช้เพื่ออะไร
และผู้ปกครองจัดการได้อย่างไร
ฉบับภาษาง่ายสำหรับ NEXT STEP เพื่อให้ทราบก่อนส่งข้อมูลว่าใครดูแลข้อมูล เก็บอะไร ใช้ด้วยฐานใด ส่งให้ใคร เก็บนานเท่าไร และใช้สิทธิได้อย่างไร
01ข้อมูลที่เก็บ
อีเมลผู้ปกครอง ชื่อเล่น อายุ ชั้น ความสัมพันธ์ คำตอบ Goal, Seat Map, เหตุการณ์ที่สังเกต แผน เครื่องมือ ขอบเขตของบ้านที่ผู้ปกครองเลือกกรอก คำตอบ Worksheet ที่เด็กเลือกแบ่งปัน Check-in, Feedback และ Growth Report รวมถึงข้อมูล Safety/Referral เฉพาะเมื่อผู้ปกครองเลือกกรอก
02วัตถุประสงค์และฐาน
ใช้ความยินยอมที่แสดงก่อนส่งข้อมูลเพื่อรับเข้าโปรแกรมสูงสุด 7 ครอบครัวต่อเดือน รอบละ 4 สัปดาห์ ออกแบบและติดตามแผน; ใช้ความจำเป็นตามกฎหมายและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเท่าที่จำเป็นสำหรับความปลอดภัย การตรวจสอบสิทธิ การรักษาความมั่นคง และหลักฐานการดำเนินงาน
03ผู้ที่รับข้อมูล
โค้ชพี่โอม, Second Reader/Reviewer ที่ได้รับอนุญาต ผู้ปกครองของเคสนั้น และผู้ให้บริการหรือผู้รับข้อมูลที่จำเป็น ได้แก่ Cloudflare/Sites, Anthropic Claude API และ LINE เฉพาะส่วนที่เปิดใช้
04ระยะเก็บข้อมูล
ทบทวนเพื่อลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนภายใน 180 วันหลังปิด Growth Cycle รวมข้อมูลหลัก audit และสำเนาสำรอง เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย เพื่อก่อตั้งหรือใช้สิทธิเรียกร้อง หรือเพื่อดำเนินคำขอที่ค้างอยู่
ผู้ควบคุมข้อมูลและแหล่งข้อมูล
ใครรับผิดชอบข้อมูลชุดนี้
- ผู้ควบคุมข้อมูลคือผู้ดำเนินโปรแกรม NEXT STEP with The Learning Coach โดย โค้ชพี่โอม
- ช่องทางติดต่อหลักคือโทร 081-570-5533 และแบบคำขอด้านล่าง ซึ่งผูกกับอีเมลผู้ปกครองและรหัสอ้างอิงของเคส
- ข้อมูลมาจากผู้ปกครองหรือผู้มีอำนาจดำเนินการแทนเด็ก จากเด็กเมื่อทำ Worksheet ที่ระบุว่าเป็นพื้นที่ของเด็ก และจากบันทึกของโค้ช/Reviewer ระหว่างโปรแกรม
- หากต้องการรายละเอียดสถานที่ติดต่อเพื่อส่งหนังสือ กรุณาโทรขอก่อนส่ง; ทีมจะยืนยันช่องทางที่เหมาะสมโดยไม่ขอข้อมูลเพิ่มเกินจำเป็น
จำเป็นหรือเลือกได้
ถ้าไม่ให้ข้อมูล จะเกิดอะไรขึ้น
- ข้อมูลที่มีเครื่องหมาย * รหัสเชิญ อีเมล ชื่อเล่น อายุ/ชั้น ความสัมพันธ์ Goal, Seat Map, เหตุการณ์จริง และคำตอบเรื่อง Safety จำเป็นต่อการยืนยันสิทธิ รับเข้าโปรแกรม และสร้างแผน หากไม่ให้ ระบบจะยังรับแบบประเมินหรือสร้างแผนไม่ได้
- รายละเอียด Safety/Referral จำเป็นเฉพาะเมื่อเลือก “มี / ไม่แน่ใจ” เพื่อให้คนอ่านและหยุดการสร้างแผนอัตโนมัติ
- การเชื่อม LINE และการยินยอมเผยแพร่ผลแบบไม่ระบุตัวตนเป็นทางเลือก ไม่เลือกไม่กระทบ Parent View หรือบริการหลัก
- หากไม่ต้องการใช้ Claude API กรุณาติดต่อโค้ชพี่โอมก่อนส่งข้อมูลเพื่อใช้ขั้นตอน Manual; AI ไม่ได้อนุมัติแผนหรือส่งข้อความเอง
AI-assisted drafting
เมื่อใช้ AI ช่วยร่าง ระบบส่งอะไรออกไป
ระบบอาจส่ง Prompt Package ที่นำตัวระบุออกแล้วจากเซิร์ฟเวอร์ไปยัง Claude API ซึ่งเป็นบริการ AI ภายนอก เพื่อช่วยร่างแผน Weekly Feedback หรือ Growth Report เท่านั้น กุญแจ API ไม่ถูกส่งไปยังเบราว์เซอร์ และ AI ไม่มีสิทธิ์อนุมัติ ปิดรอบ หรือส่งข้อความให้ครอบครัวเอง
นำออกก่อนชื่อเล่น อีเมล เบอร์โทร รหัสเชิญ รหัสอ้างอิง URL ชื่อโรงเรียน และข้อมูลติดต่อ
ข้อมูลที่ใช้ร่างรหัสเคส ชั้นและอายุ Goal, Seat Map, บริบทครอบครัว เหตุการณ์ที่เล่า และหมายเหตุของโค้ชที่จำเป็น บริการ Claude จะประมวลผลข้อมูลส่วนนี้ตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการ
Human Review และการโอนSafety/Referral ไม่ถูกส่งเข้า AI ทุกผลลัพธ์ผ่านการตรวจและคนเป็นผู้ตัดสินใจ หากผู้ให้บริการประมวลผลนอกประเทศไทย ผู้ควบคุมข้อมูลจะใช้เฉพาะเมื่อมีข้อสัญญา มาตรการคุ้มครอง หรือข้อยกเว้นที่กฎหมายรองรับ
LINE OA invitation, notification & chat
ใช้ LINE ห้องเดียวตั้งแต่คำเชิญถึงการสอบถามทีม
ผู้ปกครองในโปรแกรมใช้รหัสคำเชิญจาก Messenger เพื่อยืนยันบัญชี NEXT STEP รับลิงก์ Onboarding การแจ้งเตือน และพิมพ์สอบถามทีมในห้องแชตเดียวกัน การยกเลิกภายหลังไม่กระทบ Parent View หรือบริการหลัก
ข้อมูลที่ใช้LINE user ID ของผู้ปกครอง สถานะคำเชิญ/การเชื่อม consent version เวลา delivery audit และข้อความที่ผู้ปกครองเลือกส่งเข้าห้องแชต ไม่เก็บ profile name, รูป หรือ friend list ผ่านระบบ NEXT STEP
ข้อความและผู้ที่อ่านระบบส่งการแจ้งเตือนที่ผ่าน gate พร้อมลิงก์กลับ Parent View; ข้อความสอบถามอ่านและตอบโดยทีมที่ได้รับอนุญาต ไม่ให้ AI ตอบเคสเฉพาะครอบครัวอัตโนมัติ และไม่ควรส่งชื่อจริง โรงเรียน รูป หรือรายละเอียดเกินจำเป็นในแชต
ยกเลิกและลบunfollow หรือส่งคำขอถอนความยินยอมได้ ระบบจะหยุดส่งและนำ LINE user ID ออกจากการเชื่อม โดย audit เข้ารอบทบทวน 180 วันเดียวกับข้อมูลโปรแกรม
LINE ไม่ใช่บริการฉุกเฉิน ทีมเริ่มอ่านข้อความทั่วไปภายใน 24 ชั่วโมง หากมีอันตรายเร่งด่วน กรุณาติดต่อหน่วยฉุกเฉินหรือผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ทันที
ข้อมูลเด็กและข้อมูลอ่อนไหว
การยืนยันของผู้ปกครองและ Safety/Referral
- โปรแกรมรับเด็กอายุ 9–15 ปี ผู้ส่งแบบประเมินต้องยืนยันว่าเป็นผู้ปกครองหรือมีอำนาจดำเนินการแทนเด็ก; สำหรับเด็กอายุไม่เกิน 10 ปี ระบบใช้ความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง
- เด็กอาจกรอกเฉพาะ Worksheet ที่ระบุชัดว่าเป็นพื้นที่ของเด็ก โดยผู้ปกครองเป็นผู้ถือ Parent Link และสามารถช่วยใช้สิทธิแทนเด็กตามกฎหมาย
- Safety/Referral อาจมีข้อมูลสุขภาพ พฤติกรรม หรือข้อมูลอ่อนไหว ผู้ปกครองให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งในช่องยินยอมก่อนส่ง และข้อมูลนี้ถูกจำกัดให้คนที่มีหน้าที่อ่าน ไม่ส่งเข้า Claude และไม่ใช้เพื่อวินิจฉัย
- หากมีอันตรายเร่งด่วน กรุณาติดต่อหน่วยฉุกเฉินหรือผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ทันที ระบบนี้ไม่ใช่บริการฉุกเฉิน
หลักการใช้งาน
สิ่งที่โปรแกรมจะไม่ทำ
- ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวินิจฉัยทางการแพทย์หรือพัฒนาการ
- ไม่เผยแพร่ข้อมูลรายบุคคลต่อสาธารณะ
- ไม่ขายข้อมูลหรือใช้เพื่อโฆษณาแบบเจาะกลุ่ม
- ไม่ให้ AI อนุมัติแผน ส่งข้อความ หรือจัดการสิทธิข้อมูลแทนผู้ดูแล
Data Rights Request
ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของน้อง
ขอเข้าถึง/สำเนา แก้ไข ถอนความยินยอม ลบ คัดค้าน ระงับ หรือรับข้อมูลในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้ตามเงื่อนไขกฎหมาย โดยใช้รหัสอ้างอิงที่ได้รับหลังส่งแบบประเมินพร้อมอีเมลเดิมเพื่อยืนยันว่าเป็นครอบครัวของเคสนั้น
- ทีมตรวจสอบตัวตน อำนาจผู้ปกครอง และขอบเขตคำขอ
- ผู้ดูแลดำเนินการ บันทึกผลและเหตุผลหากไม่สามารถทำตามคำขอได้ทั้งหมด
- คำขอที่กระทบข้อมูลหลักหรือสิทธิการเข้าถึงต้องมีคนยืนยันก่อนมีผล; การถอนความยินยอมไม่กระทบการใช้ข้อมูลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน
- หากไม่พอใจผล สามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้
การเปลี่ยนแปลงเอกสาร
เวอร์ชันและการแจ้งให้ทราบ
- ฉบับนี้คือ v0.6 มีผลวันที่ 14 สิงหาคม 2569 เพิ่มการยืนยันคำเชิญ การแจ้งเตือน และการสอบถามทีมผ่าน LINE OA แบบสองทาง
- หากเปลี่ยนวัตถุประสงค์ ผู้รับข้อมูล ระยะเก็บ หรือผลกระทบสำคัญ ทีมจะแจ้งผ่านหน้ารับข้อมูลหรือช่องทางติดต่อของโปรแกรมก่อนใช้ข้อมูลตามการเปลี่ยนแปลงนั้น และจะขอความยินยอมใหม่เมื่อกฎหมายกำหนด